Sáng ngày 12/8/2026, Ngân hàng Hợp tác xã Việt Nam (Co-opBank) tổ chức khai giảng Khóa đào tạo trực tuyến nghiệp vụ Ngân hàng điện tử CF-eBank và dịch vụ Ngân hàng số dành cho các Quỹ tín dụng nhân dân (QTDND) thành viên, với hơn 600 học viên đến từ 217 QTDND trên cả nước.
Tham dự lễ khai giảng có bà Nguyễn Thị Thu Cúc – Phó Tổng Giám đốc Co-opBank, đại diện lãnh đạo một số đơn vị tại Trụ sở chính, đội ngũ giảng viên cùng hơn 600 học viên là lãnh đạo và cán bộ tại 217 QTDND.
Phát biểu khai mạc khóa đào tạo, bà Nguyễn Thị Thu Cúc – Phó Tổng Giám đốc Co-opBank nhấn mạnh, trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, việc nâng cao năng lực công nghệ, chất lượng dịch vụ và khả năng vận hành an toàn là yêu cầu ngày càng cấp thiết đối với hệ thống QTDND. Với lợi thế “gần dân – sát dân – hiểu dân”, các QTDND cần tiếp tục hiện đại hóa hoạt động, nâng cao năng lực cạnh tranh và tăng cường gắn kết với Co-opBank.
Với vai trò là trung tâm thanh toán của các QTDND, Co-opBank đã không ngừng phát triển, nâng cấp hệ thống CF-eBank, cung cấp đa dạng các sản phẩm, tiện ích thanh toán như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nộp thuế điện tử, mở sổ tiền gửi trực tuyến…, đồng thời tăng cường các giải pháp bảo đảm an toàn, bảo mật giao dịch. Tính đến cuối tháng 7/2026, có 1.041 QTDND đã được Ngân hàng Nhà nước cấp phép và tham gia hệ thống CF-eBank của Co-opBank tại 31/34 tỉnh, thành phố với tổng số giao dịch đi và đến của QTDND trên hệ thống đạt hơn 2 triệu giao dịch, giá trị gần 180 nghìn tỷ đồng.
Bà Nguyễn Thị Thu Cúc cũng nhấn mạnh, hiệu quả của hệ thống phụ thuộc rất lớn vào đội ngũ cán bộ trực tiếp vận hành. Do đó, việc thường xuyên cập nhật kiến thức, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và tăng cường kiểm soát an toàn giao dịch có ý nghĩa quan trọng, giúp các QTDND khai thác hiệu quả các tiện ích của CF-eBank và từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ.
Bên cạnh đó, việc Ngân hàng Nhà nước bổ sung nội dung “Giao đại lý thanh toán” vào Giấy phép hoạt động của Co-opBank theo Quyết định số 1563/QĐ-NHNN ngày 3/7/2026 tạo thêm cơ sở để Co-opBank mở rộng các giải pháp tài chính, thanh toán hiện đại, tăng cường hỗ trợ và đồng hành cùng QTDND đưa dịch vụ ngân hàng đến gần hơn với khách hàng, thành viên, đặc biệt tại khu vực nông thôn.
Cập nhật nghiệp vụ, nâng cao năng lực vận hành và kiểm soát rủi ro
Trong bối cảnh hoạt động thanh toán số ngày càng phát triển, yêu cầu về chất lượng nguồn nhân lực, chuẩn hóa quy trình và bảo đảm an toàn hệ thống ngày càng được chú trọng. Khóa đào tạo được Co-opBank tổ chức nhằm giúp các QTDND cập nhật kiến thức, nâng cao kỹ năng vận hành hệ thống CF-eBank và các dịch vụ ngân hàng số, đồng thời chủ động nhận diện, kiểm soát rủi ro trong quá trình giao dịch điện tử.
Diễn ra trong 3 ngày, từ ngày 12 đến 14/8/2026, khóa học tập trung hướng dẫn các quy trình nghiệp vụ trên hệ thống CF-eBank và những nội dung liên quan đến vận hành dịch vụ ngân hàng số như chuyển tiền nội bộ, chuyển tiền liên ngân hàng, chuyển tiền nhanh NAPAS 24/7, thanh toán hóa đơn, nộp thuế điện tử và các dịch vụ số do Co-opBank cung cấp.
Toàn cảnh khóa đào tạo nghiệp vụ
Đặc biệt, khóa đào tạo chú trọng các nội dung về quản lý tài khoản, phân quyền truy cập, quản lý và sử dụng chữ ký số, cùng các biện pháp bảo đảm an toàn trong quá trình vận hành hệ thống. Thông qua việc trao đổi các tình huống thực tế, học viên được nâng cao khả năng xử lý nghiệp vụ, nhận diện giao dịch bất thường và chủ động phòng ngừa rủi ro. Cùng với đó, học viên cũng được phổ biến các yêu cầu về phòng ngừa, phát hiện và ngăn chặn gian lận, thanh toán khống qua CF-eBank, nhằm tăng cường kiểm soát, kịp thời xác minh các giao dịch có dấu hiệu bất thường, góp phần bảo đảm an toàn trong hoạt động thanh toán điện tử.
Tăng cường đào tạo, tiếp tục đồng hành cùng hệ thống QTDND
Với đội ngũ giảng viên tham gia khóa đào tạo đến từ Trung tâm Thanh toán, Trung tâm Thẻ & Dịch vụ Ngân hàng số cùng một số đơn vị nghiệp vụ tại Trụ sở chính Co-opBank, khóa đào tạo chú trọng trao đổi các tình huống thực tế, giúp học viên có thể vận dụng kiến thức vào công việc và xử lý hiệu quả những vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành.
Thông qua các chương trình đào tạo, Co-opBank góp phần chuẩn hóa nghiệp vụ, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, năng lực vận hành và kiểm soát rủi ro tại các QTDND. Đây cũng là hoạt động thiết thực nhằm tăng cường mối liên kết giữa Co-opBank và QTDND, tạo nền tảng để hệ thống triển khai các dịch vụ ngân hàng số an toàn, thuận tiện và hiệu quả, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, thành viên.
Với định hướng lấy QTDND làm trung tâm, Co-opBank sẽ tiếp tục đầu tư phát triển hạ tầng công nghệ, hoàn thiện các sản phẩm, dịch vụ số và đẩy mạnh đào tạo, hỗ trợ nghiệp vụ; qua đó đồng hành cùng hệ thống QTDND trong quá trình chuyển đổi số, nâng cao năng lực cạnh tranh và hướng tới mục tiêu phát triển an toàn, hiện đại, hiệu quả và bền vững.
Theo co-opbank.vn
Bà Nguyễn Thị Thu Cúc - Phó Tổng Giám đốc Co-opBank phát biểu khai mạc khóa đào tạo
